📦 Les différents statuts

• Commande confirmée – Votre commande a été enregistrée.
  
• En préparation – Nous préparons vos produits pour l’expédition.
  
• Expédiée – Votre colis est en route vers l’adresse indiquée.
  
• En cours de livraison – Le transporteur est en train d’acheminer votre colis.
  
• Livrée – La commande a été remise au destinataire.
  

🚚 Transport & délais

• Expédition sous 24 à 48 heures ouvrées
  
• Livraison estimée : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination
  
• Transporteurs : Chronopost / Colissimo / Mondial Relay (selon ton choix)
  

❗ En cas de retard

Les retards proviennent généralement :

• d’un pic d’activité transporteur
  
• d’un colis bloqué en relais
  
• d’une adresse incomplète
  

👉 Si votre commande dépasse la date estimée, contactez-nous via :

📩 support@antiinsectemarket.com

📱 WhatsApp : +XX XX XX XX XX

📮 Colis marqué “Livré” mais non reçu

Merci de vérifier :

• votre boîte aux lettres
  
• votre voisinage
  
• le point relais le plus proche
  
• le suivi transporteur détaillé
  

Ensuite, contactez-nous.

Nous lançons une enquête transporteur sous 24h.

🔄 Besoin de modifier votre commande ?

Selon le statut, nous pouvons :

• corriger votre adresse
  
• annuler la commande
  
• modifier les produits
  
• changer le point relais
  

Attention : une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée.

🤝 Notre objectif

Vous offrir un suivi clair, fiable et transparent pour un achat simple et sécurisé.