Votre spécialiste anti-nuisibles : des solutions efficaces, fiables et adaptées à chaque situation.

Questions fréquentes – AntiInsecte Market

1. Commandes & Paiement

1.1 Comment passer commande ?

Il suffit d’ajouter vos produits au panier, puis de suivre le processus de paiement sécurisé. La commande est validée en quelques secondes.

1.2 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Maestro)
  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
  • Paiement sécurisé 3D Secure

1.3 Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. AntiInsecte Market utilise un système de cryptage conforme aux normes bancaires. Vos informations ne sont jamais stockées ni accessibles.

2. Expédition & Livraison

2.1 Quels sont les délais de livraison ?

Nos commandes sont expédiées en 24 à 48h, puis livrées en 2 à 4 jours ouvrés selon votre localisation.

2.2 Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous travaillons avec :

  • Colissimo
  • Chronopost
  • Mondial Relay
  • DPD

2.3 Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Vous recevez automatiquement un numéro de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt.

2.4 Livrez-vous à l’international ?

Oui, dans plusieurs pays européens. Les délais peuvent varier selon la destination.

3. Produits & Efficacité

3.1 Vos produits fonctionnent-ils réellement ?

Oui. Tous nos produits sont testés, certifiés et reconnus pour leur efficacité par les professionnels du secteur anti-nuisibles.

3.2 Pour quel type d’infestation vos produits sont adaptés ?

Nos solutions couvrent :

  • infestations légères,
  • infestations modérées,
  • infestations sévères.

Chaque fiche produit précise le niveau recommandé.

3.3 Vos produits dégagent-ils une forte odeur ?

Non. La majorité de nos solutions sont formulées pour limiter les odeurs agressives.

3.4 Quelle surface un produit peut-il traiter ?

Cela dépend du produit. Toutes les surfaces traitables sont indiquées clairement sur chaque fiche produit.

4. Questions par nuisible

Punaises de lit

4.1 Comment savoir si j’ai des punaises de lit ?

Piqûres alignées, taches sur les draps, petits points noirs sur le matelas, présence d’insectes roux/bruns : ce sont les signes les plus fréquents.

4.2 Quel produit choisir ?

Pour les punaises, nous recommandons en général :

  • un traitement choc,
  • une housse anti-punaises,
  • un traitement complémentaire pour textiles.

4.3 Faut-il traiter plusieurs fois ?

Oui. Les punaises ont un cycle de reproduction rapide. Une répétition à 7–14 jours est souvent nécessaire.

Cafards & blattes

4.4 Comment agir efficacement contre les cafards ?

Nous conseillons :

  • un gel appât,
  • un piège attractif,
  • un traitement de zones humides.

4.5 Les cafards reviennent-ils ?

Si la source n’est pas traitée, oui. Il est important de combiner gel + pièges + hygiène.

Fourmis

4.6 Pourquoi ai-je des fourmis dans ma cuisine ?

Les fourmis cherchent la nourriture : sucre, miettes, eau. Elles suivent des phéromones laissées par d’autres fourmis.

4.7 Comment les éliminer durablement ?

L'appât est la méthode la plus efficace : il permet d’atteindre la reine et de stopper la colonie.

Moustiques & moucherons

4.8 Quel traitement est le plus efficace contre les moustiques ?

Les solutions les plus performantes sont :

  • pièges lumineux,
  • diffuseurs anti-moustiques,
  • sprays répulsifs pour pièce.

4.9 Peut-on utiliser vos produits en présence d’enfants ?

Certains oui, certains non. Chaque fiche précise les restrictions d’usage.

Puces & acariens

4.10 Dois-je traiter aussi la literie ?

Oui. Les textiles, tapis et matelas doivent absolument être traités.

4.11 Comment éviter le retour ?

Aspirer régulièrement, laver les textiles à haute température et utiliser un traitement d’entretien.

5. Sécurité & Utilisation

5.1 Peut-on utiliser vos produits avec des animaux ?

Certains produits sont compatibles, d’autres non. Tout est indiqué sur la fiche produit.

5.2 Dois-je quitter la pièce après application ?

Pour certains produits oui, notamment fumigènes et sprays puissants. Laisser agir puis aérer est essentiel.

5.3 Les produits sont-ils dangereux ?

Ils doivent être utilisés selon les instructions. Un mauvais usage peut réduire l’efficacité ou poser un risque. Suivre le protocole est indispensable.

6. Prévention & conseils

6.1 Comment éviter une nouvelle infestation ?

maintenir un nettoyage régulier,

aspirer les plinthes et textiles,
éliminer les sources alimentaires,
utiliser un répulsif d’entretien.

6.2 Proposez-vous des guides pratiques ?

Oui. Nous publions régulièrement des conseils dans la rubrique Guides & Conseils.

7. Retours & Garantie

7.1 Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 14 jours si le produit est neuf et non ouvert.

7.2 Les produits sont-ils garantis ?

Oui, contre tout défaut d’emballage ou de fabrication.

8. Support Client

8.1 Comment vous contacter ?

✔️ Par e-mail : support@antiinsectemarket.com
✔️ Par WhatsApp : (numéro à intégrer)
✔️ 7j/7 – Réponse rapide

8.2 Pouvez-vous m’aider à choisir le produit adapté ?

Bien sûr. Notre équipe vous oriente selon :

  • le nuisible,
  • le niveau d’infestation,
  • la pièce concernée,
  • votre situation personnelle.